Мы задумались как нейросети и ИИ-агенты меняют роль человека в рабочем процессе, заставляя его становиться не просто исполнителем, а управляющим своими виртуальными помощниками. В статье затрагивается вопрос, как цифровая трансформация и использование ИИ изменяют не только рабочие процессы, но и мышление человека, превращая его из агента в актора.
Но давайте порассуждаем.
Хочу ли я становится “настоящим управленцем” или мне комфортней остаться в своей “коробочке эксперта и консультанта”?
Если вы все еще задаете себе этот или подобный вопросы, то весь 2025 год пытается нам на это ответить, примерно так: выбора у вас не осталось. Либо вы управленец, либо - чемодан, хобби, пенсия…
О чем речь?
О том, что у каждого человека со смартфоном (то есть и у мамы среднестатистического миллениала, к примеру), есть потенциально один или несколько сотрудников. Команда сотрудников в кармане.
Да, я про нейросети!
Нечто похожее уже происходило 15 лет назад с медиа. И это, наверняка, вы точно заметили: благодаря сложным телефонам и сетям - каждый человек потенциально - отдельное СМИ. Те, кто за это время стал блоггером и стримером сейчас активно кивают головами. Часто профессиональные журналисты просто не успевают за новостями, с мест стихийных бедствий официальные СМИ просто транслируют съемку с телефонов очевидцев, а New York Times цитирует Twitter. А чуть раньше мы перестали запоминать факты, делегируя это мировой паутине, ибо быстрей загуглить.
Такая же тихая революция происходит с нейросетями на наших глазах, только быстрее. Текущий мем - ИИ отнимет у нас все виды работы, кроме творческой.
Но мы думаем, что все страшней и интересней.
Гораздо больше ИИ повлияет на тех, кто освоится с ИИ и интегрирует его в свою работу. Потому что он поменяет их мозг. И научит не столько отвечать на вопросы и искать ответы, сколько задавать их “карманному ассистенту”. НЕ ИСКАТЬ РЕШЕНИЕ, А МЫСЛЕННО ПИСАТЬ PROMT. ДУМАТЬ НЕ О РЕШЕНИИ, А О ТОМ - НУЖНА ЛИ ВООБЩЕ ЗАДАЧА, КОТОРУЮ МЫ РЕШАЕМ. И ЭТО СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ПОДХОД К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОЗГА.
Конечно, можно ИИ и не использовать, но … Среднее количество прерывания в день среднего линейного менеджера в корпорации - 275 раз. А работать надо все быстрее, с каждым годом. Цифра приведена из исследования Microsoft 2025 года и поскольку как поле использовался Linkedin, статистика не локальная - мировая. А про скорость работы приведу пример уже из личного опыта.
Пример почти космической скорости
Иностранные партнеры обратились за помощью в организации ивента. Ключевым заказчиком оказалась китайская компания, основным локальным организатором - рекламное агентство Алматы. Сроки - примерно 2 недели. Коммуникацию нам прислали “тепленькую”, прямо от заказчика, с иероглифами. Нет, это не вызвало раздражения, ибо всем сейчас понятно, что глупо тратить время на перевод и переоформление презентации. Каждый может взять телефон, навести на него камерой и быстро перевести себе текст. А драгоценное время использовать для общения и понимания действий и планов. Думаю, это показатель новой нормы скорости работы и принятия решений. Скорость действий стремиться скорость мысли.
Slow-life - важный принцип, но пока еще он за пределами сферы зарабатывания денег. И будто бы у человека, нацеленного на карьеру не не так много выбора…
Однако, вернемся от доказательств скорости к “обреченности на менеджмент”. Человечество сейчас сильно напоминает самого известного в мире агента из Бондианы, а технический прогресс - эксцентричного гения Q, отвечающего за техническое оснащение агента 007. Нейросети (модный гаджет для Бонда) посыпались на нас как из рога изобилия. Пять лет назад мы еще хихикали над производителями смартфонов, которые засунули в устройство 125 опций, а реально человек пользуется 4-5, ну 10-ю. Примерно так же сейчас с ИИ, сколько их, мы уже перестали отслеживать новые названия…
Итак, 275 прерываний, 30 секунд на перевод с китайского и ваш ивент через 2 недели, поехали…
Ускориться и не сойти с ума или с дистанции можно только если вытряхнуть из работы всю рутину и передать ИИ. Какую именно - мы решаем как раз сейчас.
Упомянутое уже исследование Microsoft дает своеобразный портрет сотрудника, уже не представителя “человеческого ресурса”, а часть “интеллектуального ресурса”. Интеллектуальной экосистемы=человек+персонализированные ИИ-агенты. То есть человек в корпорации, возможно, скоро не будет рассматриваться как бизнес-единица вообще. Только в компании ИИ-агентов. И это не бесплатная версия GPT-чата. Это команда синхронизированных с человеком нейросетей. Знающих твой образ жизни, стиль, бэкграунд, привычки и пульс. Они могут читать почту за тебя и назначать встречи. Или не назначать, если у тебя в рабочее время прием у стоматолога. Все это невероятно увеличивает рабочую мощ. И именно это скоро будет считаться бизнес-единицей, а не сам человек со своим резюме. Иронично, правда? Агент теперь не Бонд, а его гаджет, которому он делегировал часть работы мозга. И это логично, агент - это представитель, проводник чьей-то воли. И 007 не принадлежал себе, а был “агентом ее Величества”.
Наше предположение, этот новый трамплин для мышления, где человек станет внутри своей головы станет менеджером для своих ИИ-агентов - не такая простая вещь как освоение нового джойстика, навык вождения или привыкание к смартфону. Это новый вид “цифровой трансформации”. Человеку придется приспособиться к тому, что он “не исполнитель поручений”, не агент “ее величества”, не проводник чужой воли, скрипта, правила, системы. Конечно, не все все пройдут этот путь эволюции, многие так и останутся агентами, дублерами искусственного интеллекта.
Скажем честно, довольно большой массив народочеловечества и сейчас работает как бот. Чиновник или человек в сервисе, прикрывающийся правилами, маркетолог со стандартными приемами - мы все знаем этих ботов. Сотрудников, делающих правильные вещи вместо того, чтобы делать правильные вещи. Но: нейросети могут сделать этот переход массовым и быстрым. Как смартфоны и интернет помогли многим преодолеть цифровой порог. Во всяком случае мы надеемся на это.
Наша работа - помощь в этом переходе. Мы много думали как назвать того, кто этот переход совершил. Если на одной стороне - Агент, то, кто на другой?
Мы решили назвать этот полюс Актором. Тот, кто управляет своими агентами. Актор - Агент(ы). Вероятно, это и есть тот самый вовлеченный сотрудник, мечта работодателя. А если это так, то технология его обучения и развития - понятна. Для того, чтобы поднять его с уровня Агент - надо научиться его управлять своими ИИ-ассистентами. Выйти из статуса “специалист” в статус “менеджер своей головы”
Ваша Надежда Червякова
Но давайте порассуждаем.
Хочу ли я становится “настоящим управленцем” или мне комфортней остаться в своей “коробочке эксперта и консультанта”?
Если вы все еще задаете себе этот или подобный вопросы, то весь 2025 год пытается нам на это ответить, примерно так: выбора у вас не осталось. Либо вы управленец, либо - чемодан, хобби, пенсия…
О чем речь?
О том, что у каждого человека со смартфоном (то есть и у мамы среднестатистического миллениала, к примеру), есть потенциально один или несколько сотрудников. Команда сотрудников в кармане.
Да, я про нейросети!
Нечто похожее уже происходило 15 лет назад с медиа. И это, наверняка, вы точно заметили: благодаря сложным телефонам и сетям - каждый человек потенциально - отдельное СМИ. Те, кто за это время стал блоггером и стримером сейчас активно кивают головами. Часто профессиональные журналисты просто не успевают за новостями, с мест стихийных бедствий официальные СМИ просто транслируют съемку с телефонов очевидцев, а New York Times цитирует Twitter. А чуть раньше мы перестали запоминать факты, делегируя это мировой паутине, ибо быстрей загуглить.
Такая же тихая революция происходит с нейросетями на наших глазах, только быстрее. Текущий мем - ИИ отнимет у нас все виды работы, кроме творческой.
Но мы думаем, что все страшней и интересней.
Гораздо больше ИИ повлияет на тех, кто освоится с ИИ и интегрирует его в свою работу. Потому что он поменяет их мозг. И научит не столько отвечать на вопросы и искать ответы, сколько задавать их “карманному ассистенту”. НЕ ИСКАТЬ РЕШЕНИЕ, А МЫСЛЕННО ПИСАТЬ PROMT. ДУМАТЬ НЕ О РЕШЕНИИ, А О ТОМ - НУЖНА ЛИ ВООБЩЕ ЗАДАЧА, КОТОРУЮ МЫ РЕШАЕМ. И ЭТО СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ПОДХОД К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОЗГА.
Конечно, можно ИИ и не использовать, но … Среднее количество прерывания в день среднего линейного менеджера в корпорации - 275 раз. А работать надо все быстрее, с каждым годом. Цифра приведена из исследования Microsoft 2025 года и поскольку как поле использовался Linkedin, статистика не локальная - мировая. А про скорость работы приведу пример уже из личного опыта.
Пример почти космической скорости
Иностранные партнеры обратились за помощью в организации ивента. Ключевым заказчиком оказалась китайская компания, основным локальным организатором - рекламное агентство Алматы. Сроки - примерно 2 недели. Коммуникацию нам прислали “тепленькую”, прямо от заказчика, с иероглифами. Нет, это не вызвало раздражения, ибо всем сейчас понятно, что глупо тратить время на перевод и переоформление презентации. Каждый может взять телефон, навести на него камерой и быстро перевести себе текст. А драгоценное время использовать для общения и понимания действий и планов. Думаю, это показатель новой нормы скорости работы и принятия решений. Скорость действий стремиться скорость мысли.
Slow-life - важный принцип, но пока еще он за пределами сферы зарабатывания денег. И будто бы у человека, нацеленного на карьеру не не так много выбора…
Однако, вернемся от доказательств скорости к “обреченности на менеджмент”. Человечество сейчас сильно напоминает самого известного в мире агента из Бондианы, а технический прогресс - эксцентричного гения Q, отвечающего за техническое оснащение агента 007. Нейросети (модный гаджет для Бонда) посыпались на нас как из рога изобилия. Пять лет назад мы еще хихикали над производителями смартфонов, которые засунули в устройство 125 опций, а реально человек пользуется 4-5, ну 10-ю. Примерно так же сейчас с ИИ, сколько их, мы уже перестали отслеживать новые названия…
Итак, 275 прерываний, 30 секунд на перевод с китайского и ваш ивент через 2 недели, поехали…
Ускориться и не сойти с ума или с дистанции можно только если вытряхнуть из работы всю рутину и передать ИИ. Какую именно - мы решаем как раз сейчас.
Упомянутое уже исследование Microsoft дает своеобразный портрет сотрудника, уже не представителя “человеческого ресурса”, а часть “интеллектуального ресурса”. Интеллектуальной экосистемы=человек+персонализированные ИИ-агенты. То есть человек в корпорации, возможно, скоро не будет рассматриваться как бизнес-единица вообще. Только в компании ИИ-агентов. И это не бесплатная версия GPT-чата. Это команда синхронизированных с человеком нейросетей. Знающих твой образ жизни, стиль, бэкграунд, привычки и пульс. Они могут читать почту за тебя и назначать встречи. Или не назначать, если у тебя в рабочее время прием у стоматолога. Все это невероятно увеличивает рабочую мощ. И именно это скоро будет считаться бизнес-единицей, а не сам человек со своим резюме. Иронично, правда? Агент теперь не Бонд, а его гаджет, которому он делегировал часть работы мозга. И это логично, агент - это представитель, проводник чьей-то воли. И 007 не принадлежал себе, а был “агентом ее Величества”.
Наше предположение, этот новый трамплин для мышления, где человек станет внутри своей головы станет менеджером для своих ИИ-агентов - не такая простая вещь как освоение нового джойстика, навык вождения или привыкание к смартфону. Это новый вид “цифровой трансформации”. Человеку придется приспособиться к тому, что он “не исполнитель поручений”, не агент “ее величества”, не проводник чужой воли, скрипта, правила, системы. Конечно, не все все пройдут этот путь эволюции, многие так и останутся агентами, дублерами искусственного интеллекта.
Скажем честно, довольно большой массив народочеловечества и сейчас работает как бот. Чиновник или человек в сервисе, прикрывающийся правилами, маркетолог со стандартными приемами - мы все знаем этих ботов. Сотрудников, делающих правильные вещи вместо того, чтобы делать правильные вещи. Но: нейросети могут сделать этот переход массовым и быстрым. Как смартфоны и интернет помогли многим преодолеть цифровой порог. Во всяком случае мы надеемся на это.
Наша работа - помощь в этом переходе. Мы много думали как назвать того, кто этот переход совершил. Если на одной стороне - Агент, то, кто на другой?
Мы решили назвать этот полюс Актором. Тот, кто управляет своими агентами. Актор - Агент(ы). Вероятно, это и есть тот самый вовлеченный сотрудник, мечта работодателя. А если это так, то технология его обучения и развития - понятна. Для того, чтобы поднять его с уровня Агент - надо научиться его управлять своими ИИ-ассистентами. Выйти из статуса “специалист” в статус “менеджер своей головы”
Ваша Надежда Червякова